Перед тем, как приступить к самой регистрации, человеку необходимо купить билет в нужный город или страну, заранее обозначив дату и время вылета. Как забронировать место в самолете по электронному билету "Аэрофлота" после его покупки? Места в самолете "Аэрофлота" не назначаются автоматически, и человек может его выбрать, руководствуясь личными предпочтениями. Для этого за сутки до вылета следует зайти на официальный сайт компании и ввести номер брони, а также свою фамилию так, как она была указана при бронировании билета. Если речь идет о вылете за границу, имя нужно указывать латинскими буквами. Номер бронирования всегда указывается в маршрутной квитанции и обычно это набор из букв и чисел (от 5 до 10). Как только эти данные будут введены, необходимо нажать на кнопку поиск, после чего пассажир окажется переброшенным на другую страничку.
Следующий важный этап бронирования - проверка всей информации о пассажирах. Тут важно удостовериться, что фамилия и имя указаны правильно, что также верно обозначены время вылета и пункт назначения. Если человек находит какие-то ошибки, ему необходимо исправить их именно на этом этапе регистрации. в противном случае, когда пассажир окажется в аэропорту, у него могут возникнуть проблемы с регистрацией. Так, стюардессы имеют право не сажать человека на самолет, если данные в посадочном талоне не совпадают с теми, что имеются в паспорте. Важно помнить, что для регистрации на рейсы по России и в некоторые страны СНГ, необходим российский паспорт. Если же человек собирается лететь за границу, ему придется вводить данные из заграничного документа. На этом же этапе можно отметить всех пассажиров, для которых будет проводиться регистрация (если человек путешествует не один). Тогда и забронированные места будут рядом.
Забронировать места ("Аэрофлот") можно только после сверки всех данных. Сайт автоматически переходит на следующую страницу, где появляется карта салона. Здесь человек может выбрать наиболее подходящие для себя места. Те, что уже заняты или недоступны к регистрации, помечены серым цветом, остальные имеют белую окраску. Самыми лучшими считаются места в проходе, так как они позволяют вытянуть ноги. Также пассажиры любят места у окна и в первых рядах. Однако именно эти места бронируют в первую очередь, и поэтому начинать за ними охоту лучше в момент старта регистрации. Выбрав подходящее место, пассажир должен на него нажать, после чего этот квадрат окрасится в черный. Если человек регистрирует на рейс сразу нескольких пассажиров, стоит проделать такие манипуляции для каждого. Теперь остается лишь нажать на кнопку "Регистрация", после чего процесс окажется почти завершенным.
Многие пассажиры думают, что на этом их регистрация на рейс заканчивается, но на самом деле, необходимо выполнить еще одно действие - сохранить посадочный талон и распечатать его. Обычно сайт "Аэрофлота" сразу перекидывает посетителя на страничку, где можно распечатать посадочный талон. На этом этапе следует еще раз проверить все свои данные, удостовериться, что информация указана верно. Если у человека нет возможности распечатать посадочный талон сразу, его следует сохранить на компьютер в формате PDF. После этого сайт "Аэрофлота" можно закрыть. Поменять место после регистрации уже нельзя, и поэтому за человеком с этого момента закреплено определенное место. Теперь остается лишь распечатать посадочный талон, чтобы предъявить его в аэропорту работникам компании.
Сам посадочный талон можно распечатать с помощью принтера на листе А4 или сохранить в свой мобильный телефон. Некоторым пассажирам не удается вовремя распечатать данный документ, но беспокоиться из-за этого не стоит. По прибытии в аэропорт необходимо подойти на стойку регистрации, где сотрудники компании смогут распечатать посадочный талон. Регистрироваться повторно не придется, но зато здесь можно сдать имеющийся багаж. Кстати, у аэрофлота существуют свои ограничения по этому поводу: обычно пассажир не может перевозить более одного чемодана, и вес его должен составлять не более 24-х килограммов. Если же пассажир воспользовался принтером и не имеет сдаваемого багажа, он может пройти на предполетный досмотр, где придется предъявить документ, а также свой паспорт (если вылет планируется за границу, то в нем должна иметься еще и виза). Онлайн-регистрация помогает заметно сэкономить время на регистрации в аэропорту.
Обновлено: 16.09.2019
Вопрос «Как забронировать места в салоне самолета» интересует немало путешественников, ведь указанная возможность предоставляет отличный шанс сделать свое путешествие более комфортным. Связано это с тем, что далеко не все места в самолетах соответствуют требованиям, которые предъявляет к ним тот или иной авиапассажир. Ниже описаны все варианты, которые позволяют забронировать именно те места в салоне самолета, которые на ваш взгляд обеспечат максимальный уровень комфорта в процессе перелета.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ (для быстрого перехода можно кликнуть по ссылке)
Подробную информацию о том, какие вообще места в самолетах бывают, о преимуществах и недостатках таких мест для различных категорий пассажиров можно найти на странице . Определив на основе имеющейся информации то, какой вариант вам наиболее предпочтителен, можно выбрать один из трех вариантов, каждый из которых с большой долей вероятности позволит забронировать то место в самолете, которое вам подходит больше всего.
Выбор места в процессе регистрации на рейс
Классический способ выбора места, которой до появления возможности был единственно возможным. Суть заключается в приезде в аэропорт к началу регистрации на ваш рейс, чтобы подойти к стойке одному из первых и попросить у сотрудника авиакомпании (обычно это девушки) то место, которое вы желаете получить. Иногда регистраторы на рейс сами интересуются вашими предпочтениями на этот счет, однако лучше не рисковать и, не стесняясь, сразу рассказать о местах, на которых вы хотели бы сидеть в процессе полета. В большинстве случаев ваши пожелания будут выполнены, и вы без проблем получите то место, которое просили. Например, рядом с иллюминатором в передней части самолета или у прохода в задней части салона.
Проще всего бронировать места описанным способом при условии, что вы летите в одиночку или вдвоем. Втроем и вчетвером выбирать места рядом уже сложнее, но возможно: опять же при условии, что прибыли на регистрацию пораньше, пока не все лучшие места уже разобраны. Если летите вдвоем или втроем, советую подходить к стойке регистрации всем вместе и сразу предъявлять все паспорта (если подходить по очереди, то места в самолете рядом с первым пассажиром вполне может занять кто-то другой, забронировав его на другой стойке регистрации или онлайн).
Как я уже писал, обычно при наличии свободных мест работницы авиакомпании на стойке регистрации идут навстречу пассажирам и предоставляют тем желаемые места, однако, чтобы увеличить вероятность благоприятного исхода, советую быть вежливыми и улыбаться. Другими словами – попытаться расположить к себе личным обаянием. А вот взятку давать лучше не стоит, ведь сейчас авиакомпании частенько контролируют своих работников на данный счет, а терять работу из-за лишних 500 рублей (именно столько ранее обычно клали в паспорт для бронирования нужного места) никто не хочет.
Ещё несколько лет назад именно раннюю регистрацию на рейс я использовал чаще всего и обычно получал желаемое место. Однако в связи с развитием системы электронной регистрации и онлайн покупки авиабилетов существуют способы, дающие большую гарантию получить предпочитаемое место в салоне самолета.
Бронирование места в самолете при покупке авиабилета
В случае, когда вы приобретаете билет на самолет на официальном сайте авиакомпании, ещё до момента оплаты вам будет предложена схема самолета с отмеченными на ней свободными местами. Разумеется, чем раньше до вылета вы приобретаете авиабилет, тем удобных мест будет больше, поэтому в ситуации, когда до рейса осталось несколько недель на сайтах авиакомпаний часто уже нет обозначенных свободных мест у иллюминатора (самое интересное, что позже, при выборе места на стойке регистрации, они «появляются»).
Так вот, прямо на сайте авиаперевозчика можно выбрать места сразу на все отрезки вашего путешествия. Например, приобретая авиабилеты с вылетом из Москвы по спецпредложениям авиакомпаний из Персидского залива (Emirates, Etihad или Qatar), с помощью которых нередко удается , вы имеете возможность заранее забронировать места сразу в четырех самолетах. Например, Москва-Дубай, Дубай-Бангкок, Бангкок-Дубай и Дубай-Москва. Позже, уже в процессе регистрации на рейс, просто скажите работнику авиакомпании (на всякий случай) что места у вас уже выбраны при покупке авиабилетов.
Однако помимо преимуществ подобного способа, есть и некоторые недостатки. Например, некоторые авиакомпании в процессе покупки авиабилета не дают выбирать места, расположенные у аварийных выходов, где больше пространства для ног, предпочитая отдавать эти места рослым и хорошо слеженным пассажирам только на стойке регистрации. Поэтому при желании забронировать именно эти места в салоне самолета все равно придется обращаться с просьбой на стойку регистрации.
Кроме того, некоторые авиакомпании взимают дополнительную плату за возможность выбора места на сайте авиакомпании. Например, British Airways оценивает подобную услугу от $16 до $32 за выбор места в экономичном классе при перелета на средние и дальние дистанции соответственно. Выбирая же место в бизнес классе и вовсе придется заплатить почти $100 (ИМХО, лишняя трата денег, ведь все места в данном классе обладают повышенной комфортностью и расположены только в передней части самолета).
Все чаще авиабилеты онлайн по лучшим ценам можно купить не на официальных сайтах авиакомпаний, а с помощью специального сервиса (форма поиска размещена выше) осуществляющего поиск сразу по 728 авиакомпаниям, включая лоу-кост авиакомпании. В результате в процессе покупки авиабилетов приходится иметь дело с посредниками – специальными агентствами. Как правило, это не увеличивает стоимость авиабилета (а порой делает его дешевле), просто возможность самостоятельного выбора места в самолете у вас исчезает. Лучший выход в такой ситуации — в процессе оформления заявки на билет на сайте агентства написать в примечаниях о своих требованиях насчет выбора мест или сообщить об этом по телефону агенту.
Бронирование мест а самолете при онлайн регистрации
Все больше людей пользуются не классической регистрацией на рейс, о которой я писал выше, а более удобной в некоторых случаях онлайн регистрацией. Для этого можно воспользоваться либо специальными стойками онлайн-регистрации в аэропорту, откуда вы вылетаете (на фото выше), или же произвести такую регистрацию с выбором места в салоне непосредственно на сайте авиакомпании. Такая возможность обычно появляется за сутки до вылета вашего самолета или за иной промежуток времени в зависимости от политики выбранной вами авиакомпании. Например, компания Etihad разрешает сделать эту процедуру за 24 часа до вылета и блокирует такую возможность за два часа до взлета самолета по утвержденному расписанию.
С одной стороны, преимущество последнего способа очевидно: нет необходимости за несколько часов до вылета приезжать в аэропорт и стоять там в очереди на регистрацию. Можно приехать за час до вылета и сразу проходить необходимые процедуры (паспортный и таможенный контроль). Только не забывайте дома или на работе посадочные талоны с выбранными местами, которые необходимо распечатать по завершении процедуры онлайн регистрации.
Однако есть и недостатки: онлайн регистрация в некоторых авиакомпаниях невозможна для пассажиров с меленькими детьми, для пассажиров с багажом и для пассажиров, перевозящих в самолете животных. С другой стороны, отдельные авиакомпании при онлайн регистрации наоборот предоставляют бонусы. Например, Etihad разрешает увеличить максимальный вес багажа на 7 кг (правда не для всех аэропортов и Минск в данный список не входит). Кстати, в любом случае рекомендую приезжать в аэропорт пораньше, ведь если онлайн регистрация с багажом разрешена вашей авиакомпанией, этот самый багаж все равно придется взвешивать и сдавать на специальной стойке, поэтому лучше не опаздывать, ведь нервные клетки восстанавливаются плохо.
В завершении статьи ещё один полезный совет: перед онлайн регистрацией в самолете с выбором мест, заранее ознакомьтесь со схемами расположения этих мест непосредственно в той модели и модификации самолета, которая заявлена на ваш рейс (обычно такая информация предоставляется в распечатке вашего электронного авиабилета). Как правило, подобные схемы (на которых пронумерованы ряды и места, обозначены аварийные и обычные выходы, расположение камбузов и туалетов) есть на сайтах всех крупных авиакомпаний.
Бронирование мест в самолете через мобильное приложение
В наше время, когда информационные технологии стремительно развиваются, а большинство людей уже не может представить свою жизнь без ежедневного использования смартфонов, было бы неправильно не упомянуть ещё один способ регистрации на рейс и выбора места в салоне самолета . Речь идет об использовании мобильных приложений от авиакомпаний. Такие фирменные приложения есть у большинства популярных авиакомпаний: Аэрофлота и S7 в России, украинской МАУ, ближневосточных Emirates и Etihad и т.д. Скачать такие приложения для Android и iOS можно непосредственно на сайтах авиакомпаний, а их использование не ограничивается только регистрацией на рейс и бронированием мест в салоне.
Сегодня мобильные приложения от авиакомпаний предлагают практически полный спектр основных и сопутствующих услуг: поиск и приобретение авиабилетов, оформление страховки, онлайн регистрация на рейс, предоставление информации о статусе всех рейсов в реальном времени, задержках вылета и прибытия, услугах в аэропорту, начислении бонусных миль и способах их использования. Поэтому наличие такого приложения в вашем смартфоне (особенно если вы путешествуете чаще одного раза в год) бывает очень полезным. Приложения не занимают много места на дисковом пространстве, что также удобно, ведь вы наверняка хотите привезти из путешествия как можно больше фото и видео.
Мобильное приложение Аэрофлот — позволяет выбрать места в салоне самолета
Единственный нюанс – как и в случаях с покупкой авиабилетов на официальных сайтах авиакомпаний, при использовании для этого фирменного приложения цена получается более высокой, чем при покупке у посредников. Поэтому при желании сэкономить лучше использовать фирменные мобильные приложения авиакомпаний не для покупки авиабилетов, а для поиска дат с минимальными тарифами, а уже затем проверять эти даты в метапоиске. Я постоянно использую Авиасэйлс и за все время использования наверняка уже сэкономил на бесплатный перелет в Таиланд. Кстати, у этого метапоиска также есть , установив которое на смартфон, вы будете всегда иметь доступ к авиабилетам по минимальным ценам, которые включают все налоги и сборы (вверху страницы по ссылке можно выбрать устройство (iPhone, iPad, смартфоны или планшеты Android или Windows Phone).
Неудачное бронирование места в салоне самолета
Если по какой-либо причине вам не удалось забронировать удобное на ваш взгляд кресло в самолете (не успели на онлайн регистрацию, забыли предупредить сотрудницу авиакомпании на стойке или она не пошла вам навстречу), то ещё не все потеряно. После завершения посадки, когда стюардесса объявит об этом («Посадка завершена» или «Boarding is over») вы можете занять более комфортное место в самолете, если таковые есть в зоне видимости. Можно спросить об этом стюардессу, а ещё лучше предупредить последнюю о том, что хотели бы поменять место сразу при заходе на борт и вежливо попросить, чтобы она при возможности подыскала вам такое место.
Ещё один возможный вариант – сразу занять удобное свободное место: вполне возможно, что на него никто и не сядет. В конце концов, занять свое «законное» место вы всегда успеете. Таким образом, существует сразу несколько способов, позволяющих забронировать места в салоне самолета в соответствии с вашими предпочтениями. Используйте их разумно и все ваши дальнейшие перелеты будут приятными и комфортными. Я же желаю вам приятных авиапутешествий и мягких посадок!
— аренда квартир и вилл на сутки в 195 странах мира! Используйте для оплаты бонус $33 за регистрацию и купоны на €10 и $50.
— сравнивает предложения всех сайтов бронирования отелей и показывает лучшие цены на ваши даты. Скидки до 50%.
— ведущий агрегатор отелей в странах Азии, включая Таиланд. Возможность отмены бронирования и оплаты через Paypal.
Планируя путешествие, узнайте, как забронировать места в самолете, и выберите подходящие варианты. Если раньше вы могли только определить, хотите ли сесть возле иллюминатора или у прохода, сейчас разрешается зарезервировать практически любое кресло. Но на каких условиях предоставляется услуга?
Чем удобна услуга интернет-бронирования
Бронирование мест на воздушном судне отличается от схожей процедуры для наземного транспорта. Ведь изначально вы приобретаете только проездной документ, а номер сиденья вам говорят при регистрации. По этой причине в аэропорт нужно прибывать заранее: это повысит шанс занять удобные места.
Но что делать, если вы не хотите проводить несколько лишних часов в магазинах «дьюти-фри»? Делайте бронирование через интернет: вы можете заранее выбрать вариант у иллюминатора или у прохода. Если же вы хотите выкупить определенное место, авиаперевозчик с большой вероятностью попросит дополнительную плату.
У предварительного бронирования мест в самолете через интернет есть следующие преимущества:
- Для осуществления процедуры понадобится только компьютер, подключенный ко Всемирной сети.
- Возможность выбрать место в носовой, центральной или хвостовой части позволит отыскать оптимальный вариант. Ведь универсальных рекомендаций не существует: некоторые пассажиры предпочитают комфорт бизнес-класса, расположенного ближе к кабине пилотов, а другие делают ставку на безопасность (согласно статистике, при несчастных случаях выживают путешественники, сидевшие в хвосте).
- Предварительное бронирование можно осуществить в любое время, причем вы выберете дату и сравните цены. Оплата происходит с электронных кошельков или банковской карты.
У варианта с бронированием с помощью интернета есть и недостатки. Иногда 2 пассажира почти одновременно выбирают кресло: билет получает тот, кто быстрее завершит процесс. Чтобы не соревноваться с другим претендентом на понравившееся место, приступайте к процедуре, как только открывается веб-чекинг (так называют онлайн-регистрацию) или вносите дополнительную плату на этапе покупки билета.
Что понадобится, чтобы забронировать место в самолете
Чтобы сделать бронирование на рейс, вам понадобится следующее:
- доступ к компьютеру или гаджету, у которого есть выход в интернет;
- паспорт (для подтверждения личности);
- приобретенный e-ticket.
Последний также называют электронным билетом: на этот формат перешли основные перевозчики. Информация о нем содержится в базах авиакомпании; вы же получите ее по электронной почте. Если же вы еще не купили проездной документ, определите тип перелета, точки отправления и прибытия, даты путешествия. Введите данные в поисковую форму на сайте перевозчика или посредника и нажмите «Найти билеты».
Затем выберите понравившиеся предложения и кликните на «Купить». Заполните появившуюся форму и приступите к оплате. Опасаться за безопасность денежных переводов нет причин, если вы делаете покупку на официальных сайтах или через проверенных посредников.
Информация будет храниться в базах авиакомпании, а пассажир получит копию маршрута-квитанции с номером билета на электронную почту. Некоторые компании разрешают даже не делать распечатки; если же их нужно предъявлять при регистрации на самолет, воспользуйтесь принтерами в аэропорту.
Если у вас нет выхода в интернет, вы можете обратиться в офис авиаперевозчика или связаться с ним по телефону.
Онлайн-регистрация на самолет: инструкция
Бронирование мест в самолете можно сделать за 24-36 ч. (в зависимости от перевозчика), когда авиалинии начинают регистрацию. Процесс происходит следующим образом:
- откройте маршрут-квитанцию, доставленную на электронную почту при покупке билета;
- найдите номер бронирования;
- введите его в соответствующую графу на сайте авиакомпании, укажите свою фамилию;
- проверьте информацию, чтобы избежать ошибок;
- если у вас есть карточка часто летающего пассажира, введите ее данные;
- в открывшейся схеме самолета укажите желаемые места.
В заключение распечатайте посадочный талон, который вы предъявите в аэропорту. Воспользовавшись этим методом, вы сэкономите время: стоять в общей очереди возле стойки регистрации не понадобится.
Как узнать, сколько мест осталось на самолет? При прохождении веб-чекинга вы увидите схему воздушного судна, где указывается нужная информация.
Как сделать оплату
Если вы заказываете авиабилеты через сеть, делайте оплату с помощью банковской карточки или электронных платежных систем. При покупке в кассах аэропорта рассчитаться разрешается наличными или картой. Обращайте внимание на правильность указанных данных, ведь вернуть средства бывает сложно.
Как распечатать посадочный талон на самолет
Некоторые фирмы принимают посадочные талоны, полученные на телефон, или не требуют их предъявления: достаточно сказать вашу фамилию. Но большинство перевозчиков настаивает, чтобы вы сделали распечатку. Вы можете воспользоваться принтером у себя дома, на терминале для самостоятельной регистрации или на устройстве возле стойки.
Как выглядит талон на самолет
Если вы распечатали талон и забыли его дома, не волнуйтесь: действие можно повторить. Учтите также, что уже выбранное место разрешается менять после того, как бумажный документ оказывается у вас на руках. Обычно пассажиры из эконом-класса могут 1 раз выбрать другой вариант, не внося дополнительную оплату.
Самостоятельно распечатывать талоны разрешается не всем категориям пассажиров. Дети, летящие без сопровождения родителей, младенцы, а также люди, которым требуется специальное обслуживание, должны лично обратиться на стойку для регистрации.
Предварительное бронирование: есть ли гарантии
Пассажиры нередко интересуются, можно ли закрепить за собой определенные варианты, которые они выберут не за сутки до вылета, а за пару недель. Но окончательное размещение в салоне определяется на этапе регистрации. Если вы не проходили ее онлайн и не указывали пожелания другими способами, есть смысл приехать в аэропорт в числе первых: шансы на комфортный перелет возрастут. Но бывает, что воздушное судно начинают заполнять с хвоста, поэтому метод не дает 100%-й гарантии.
Даже если вы зашли на сайт, открыли схему и указали желаемое расположение, процедура расценивается как «указание предпочтений пассажира». С точки зрения компании, вы заказываете определенный тип обслуживания (special service request), но она имеет право отказать вам в одностороннем порядке. Иногда авиаперевозчики предоставляют бонусные мили пассажирам, которых они без согласия разместили на другие сиденьях. Но это не входит в их обязанности: компенсацию дают ради сохранения имиджа.
Если вы летите в бизнес-отсеке самолета, все варианты будут удобными
Как повысить шанс, что вы сядете на указанные кресла? Внесите дополнительную оплату! Вариант «Купить место» становится доступным, когда вы оформляете приобретение онлайн, в кассах, в мобильных приложениях. А чтобы избавить себя от неприятных сюрпризов, заранее узнайте расценки. Например, в British Airways удовольствие обойдется в 16 $ при условии, что перелет длится менее 3 ч., и вы путешествуете в эконом-классе. При более продолжительном пребывании в воздухе выбор обойдется в 32 $; дороже всех заплатят путешественники из бизнес-класса, поскольку они расстанутся с суммой в 100 $.
В некоторых случаях компания отказывает в подтверждении заказа: это связано с тем, что выбранный вариант может понадобиться пассажирам с особыми потребностями. Деньги за неоказанную услугу возвращаются в полном объеме.
Как забронировать места через мобильные приложения
На сайтах авиакомпаний или посредников клиентам предлагают мобильные приложения для iOS и Android. Они позволяют искать предложения, покупать билеты, составлять сложные маршруты. В вашем распоряжении карта цен и их календарь по датам: перенос перелета на пару дней нередко позволяет сэкономить.
Подробнее узнать о преимуществах мобильного приложения от «Аэрофлот» и о том, как забронировать места в самолете с его помощью, можно из видео:
Чтобы выбрать понравившееся размещение на борту, придерживайтесь той же схемы, что и при работе со стационарным устройством.
Информация о код-шеринге
Бывает, что вы изучаете табло вылета и видите, что в одно время и в одном направлении указываются рейсы разных компаний? Это не означает, что в воздух одновременно поднимутся 2-3 лайнера. На самом деле разные перевозчики заключают соглашения на рейс, поэтому вы и видите на табло несколько наименований. Подобная ситуация называется код-шерингом - благодаря ей компании расширяют покрытие, не увеличивая количество самолетов.
Вариант подходит путешественникам, которые хотят быть лояльными определенной компании и получить мили. Также вы забронируете билеты на перелеты с подходящими стыковками.
В большинстве случаев регистрироваться на код-шеринговые авиарейсы нужно на стойке аэропорта, причем процедура осуществляется для всех «плеч» перелета. Например, «Аэрофлот» сообщает, что веб-чекинг для подобных путешествий невозможен (на практике иногда его удается осуществить). Это означает, что заранее зарезервировать определенные варианты посадки не удастся. Но клиенты советуют попробовать следующую уловку:
Если вы купили билет у другой компании, а фактически будете лететь с «Аэрофлот», свяжитесь по телефону со службой поддержки клиентов. Сообщите время вылета, направление и свои личные данные, чтобы получить код бронирования для регистрации через интернет. Согласно отзывам, с ним можно пройти процедуру удаленно.
Но, даже если перевозчик позволяет зарегистрироваться онлайн, отзывы пассажиров свидетельствуют, что в работе сайтов возникают сбои. Чтобы избавить себя от неприятных переживаний, нужно узнавать, за сколько можно бронировать места в выбранном самолете, и не оттягивать регистрацию до последнего момента.
Но, даже если вы проходите ее с помощью интернета, сделать выбор не всегда удается. Пользователи на форумах утверждают, что на некоторых участках маршрута появляется схема, где места отмечаются автоматически. Особенности процедуры зависят от перевозчиков, поэтому уточняйте условия в каждом конкретном случае.
Даже если на сайте компании написано, что вы пройдете процедуру онлайн, из-за технических неполадок пассажирам иногда приходится спешить на стойку регистрации.
Особенности онлайн-регистрации в авиакомпаниях
Правила перевозчиков основываются на общих принципах, но проверять информацию необходимо. Чтобы вовремя занять подходящие места, обратите внимание на особенности онлайн-регистрации.
В компании «Аэрофлот»
Перевозчик начинает веб-чекинг за 24 ч. до вылета и заканчивает за 30-45 мин. Чтобы удобно расположиться, проходите процедуру пораньше, пока много мест свободно. Но она недоступна для рейсов, направляющихся в США и Индию: придется ехать в аэропорт.
Учитывайте, что даже при веб-чекинге вам предстоит пройти контроль безопасности. Рассчитывайте время для предполетных формальностей, ведь за 20 мин. до вылета вы должны завершить все этапы.
Возможность выбирать места зависит от тарифа билета: в некоторых случаях функция недоступна. Но насколько внимательно перевозчик относится к пожеланиям пассажиров, указавших определенные варианты размещения? Ответ дают отзывы пользователей:
Путешествовал с другом из Бангкока в Москву, забронировал места в «экономе». При посадке оказалось, что кресла в первом ряду, которые мы собрались занять, отдали другим пассажирам. Представитель компании сказал, что, поскольку услуга не является платной, перевозчик вправе менять договоренности. Первый ряд часто предоставляют пассажирам с детьми, поэтому я не удивился. Зато при перелете в «бизнес» я сидел на зарезервированном 1А, хотя денег за услугу не платил.
Убедился, что бронирование на размещение работает в зависимости от того, из какого пункта вылетать. Когда я отправляюсь из Москвы, то договоренность соблюдается в 99 % случаев. Летал в Мюнхен, Лондон, Бангкок - проходило гладко. Зато на обратном пути возможны сюрпризы: в Германии работает принцип «как повезет», а в Лондоне я ни разу не попал на сиденье, которое заказывал. Даже если приходил на регистрацию на самолет в числе первых!
При вылете из Москвы была другая неприятность: однажды из системы исчезла запись о том, что я заказывал места в носовой части. Представитель компании сказал: «Такое бывает», и усадил меня возле туалета.
Соблюдение договоренностей зависит в первую очередь от тарифа билета на самолет и того, заказали ли вы платную услугу. Если вы при покупке выбирали опцию «Купить место», то проблемы возникают реже.
Чтобы узнать подробнее, как пройти процедуру веб-чекинга в «Аэрофлот», посмотрите видео:
«Уральские авиалинии»: что надо знать
При путешествии самолетами «Уральских авиалиний» регистрируйтесь заблаговременно, чтобы выбрать места. Функция становится доступна за 24 ч. до вылета, причем завершается веб-чекинг за 3 ч. до этого срока. Вы сможете указать свои предпочтения, ориентируясь на свободные варианты. Чтобы гарантированно оставить за собой определенное кресло сразу после покупки билета, воспользуйтесь платной услугой.
На сайте указано, что вносить деньги за выбор места не придется следующим категориям:
- участникам программы лояльности, которые получили золотые или серебряные карточки;
- тем, кто купил билет в «Премиум-эконом».
Насколько соответствуют реальности обещания? Ответ на вопрос дают клиенты перевозчика:
Раньше я была довольна компанией, поэтому присоединилась к программе лояльности. Но обслуживание испортилось: несмотря на информацию на сайте, бонусная программа на практике не дает права зарезервировать определенное кресло. Когда я летела последний раз с «Уральскими авиалиниями», то решила заранее посмотреть на схему самолета: вплоть до 15-го ряда все было свободно. Но сделать выбор я не смогла! Зачем тогда обещать?
Увы, невозможность забронировать место была не самым большим недостатком. Оказалось, что билеты на мой рейс не проданы в нужном количестве, поэтому его отменили. Будто в маршрутке ехала! Об отмене предупредили, но я не нашла других билетов по адекватным ценам, и отдых пришлось отменить. «Уральские авиалинии» вернули деньги, но отпуск был испорчен.
S7: как забронировать места в самолете
Если вы хотите гарантированно сесть на определенное место, «S7» предложит воспользоваться соответствующей услугой. Стоимость зависит от выбранного типа:
- За бронирование стандартного места придется заплатить 300 руб.
- Категория Extra space обойдется в 1 000 руб. Пространство для ног составит 25 см в ширину, причем вы будете сидеть у аварийного выхода или в 1-м ряду.
Детям 2-12 лет и их родителям услуга предоставляется бесплатно, хотя выбор ограничивается. Им не разрешается садиться возле аварийных выходов: в случае форс-мажора стюардессам может понадобиться помощь, чтобы быстро открыть люки. По этой причине на близкорасположенных местах не размещают несовершеннолетних или людей с ограниченными физическими возможностями.
Цена на услугу определяется и тарифами:
- Если вы купили авиабилет типа «Эконом Гибкий», то за бронирование не придется доплачивать. Определиться с пожеланиями можно на этапе веб-чекина.
- Расценки для «Эконом Базовый» приведены выше.
- При покупке билетов по тарифам «Бизнес Базовый» и «Бизнес Гибкий» вы сделаете бронирование на этапе их оформления. Если вы не воспользуетесь этой возможностью, она будет доступна при онлайн-регистрации.
Услуга бесплатна и для следующих категорий:
Что касается качества сервиса, о нем можно судить по отзывам:
На самолете «S7» летели из Новосибирска в Бангкок, с нами были дети (2 малыша 2 и 3 лет). Чтобы нам было удобнее, я заплатила за комфортные места, потратив 12 000 руб. Регистрироваться не спешили, поскольку знали, что сделали выбор и перечислили деньги. В итоге после прибытия в аэропорт я узнала, что места отдали другим людям. Компания даже не вернула деньги, поскольку для этого нужно предъявить посадочные талоны, которые я не сохранила.
Авиакомпания «Россия»: что вы получите
Перевозчик «Россия» также предлагает возможность выбрать подходящее размещение на борту. Если вы хотите воспользоваться бесплатной услугой, то в вашем распоряжении будут кресла, оставшиеся незанятыми после предварительного бронирования. Они становятся доступны за 24 ч. до вылета: отмечайте подходящие кресла на схеме при регистрации через интернет.
За дополнительную оплату вы выберете места из категорий Space + (с увеличенным расстоянием между рядами), A-Zone (в носовой части) или Front Rows (в первых рядах). Ознакомиться с условиями можно .
Заплатила за категорию Space +: хотела, чтобы приятный отпуск начался еще в воздухе. Но оказалось, что у моего кресла не опускаются подлокотники. А с правой стороны находился пульт, который занимал и без того небольшое пространство. В результате мне пришлось сидеть бочком, а пристегнуться и вовсе не получилось. Когда я попыталась положить голову на подголовник, тот отвалился. Я потребовала, чтобы стюардесса пересадила нас на другие кресла, поэтому деньги, заплаченные за Space +, оказались потраченными зря.
Недавний случай с общественной деятельницей Энн Коултер стал примером, как нельзя себя вести, если вас плохо обслужили на авиалиниях. После перелета с Delta Airlines Энн начала кампанию в Twitter, где жаловалась на нарушение договоренностей.
За несколько дней до путешествия она забронировала место 15F, расположенное у иллюминатора рядом с аварийным выходом. За 24 ч. до вылета компания сняла бронирование и предложила Энн вариант 15D, что ее устроило. Но при регистрации Коултер оказалась на 15A, что вызвало возмущение женщины. Она высказала его после перелета: почти 2 млн. подписчиков прочитали жалобы на несоблюдение предварительной договоренности.
В итоге разбирательства выяснилось: претензии Коултер связаны с тем, что она не прочитала условия договора. Она получила обратно 30 $, которые заплатила за бронирование, но имидж деятельницы оказался подпорчен. Особенно некрасиво выглядели оскорбления в адрес обслуживающего персонала, которые едва не привели к судебному разбирательству со стороны компании.
Имеет ли перевозчик право отменить бронирование
Что же делать, чтобы не тратить время и силы на безрезультатные жалобы? Читайте условия предоставления услуги. Компании обычно оговаривают, что имеют право отправить в полет другой лайнер, задержать или отменить рейс, определить нужное размещение пассажиров в соответствии с загрузкой. По сути они обязаны только доставить вас из пункта А в пункт Б, предоставляя остальные услуги по возможности. На что же вы можете рассчитывать, заплатив за бронирование?
Когда при регистрации на самолет вам предоставляют другие места
Когда перевозчик отменяет договоренность, это обычно связано с тем, что места отдают членам семьи, желающим сидеть вместе, или сопровождающим с подопечными (пожилыми людьми или теми, кто нуждается в медицинской помощи). Иногда путешественники, чьи физические возможности ограничены, просят предоставить сиденье у прохода: им не приходится пробираться на кресло возле иллюминатора. Также изменения бывают обусловлены тем, что пассажиров равномерно распределяют по салону, чтобы центр тяжести воздушного судна не сместился. Нужно лишь знать, как реагировать в подобной ситуации:
- Если вас просят пересесть, будьте вежливы и помните, что перевозчик в своем праве. Вместо того, чтобы спорить с персоналом, сохраняйте посадочные талоны, чтобы позже вернуть деньги за бронирование.
- Как поступить, когда вы сами путешествуете с ребенком или пожилым человеком? Вовремя поставьте компанию в известность, и вероятность, что ваше бронирование отменят, уменьшится.
- Вас посадили на сломанное сиденье? Если в салоне есть свободные кресла, займите их. Когда подобной возможности нет, сделайте фото поломок: позже попробуйте связаться с представителями перевозчика и попросите компенсацию. Увы, на большие суммы рассчитывать не стоит.
Поскольку авиакомпании оставляют за собой право изменить договоренности, не тратьте силы и нервы зря. Если бронирование сняли, вежливо попросите сотрудников перевозчика, чтобы те пошли вам навстречу и по возможности посадили на удобные сиденья.
Когда нет доступных вариантов, которые можно забронировать
Иногда случается, что вы не можете сделать бронирование при онлайн-регистрации, хотя функция предусмотрена тарифом. Дело в том, что не все варианты доступны для веб-чекинга. А те, из которых разрешается выбрать, оказываются заняты! В этом случае периодически проверяйте информацию: другие пассажиры могут отказаться от перелета, и места освободятся. Также авиакомпании делают резерв для постоянных клиентов, поэтому ближе к концу регистрации появляются новые варианты.
Функция не стала доступной? Отправляйтесь в аэропорт заранее, чтобы получить хорошие места. Если они вас не устроили, обратитесь к сотруднику, который проверяет талоны на посадку. Например, когда членам семьи не удается сесть рядом, тот просит других пассажиров сесть в их кресла. Это ваш случай? Будьте терпеливы и вежливы - просите, а не требуйте. Учитывайте, что сотрудники аэропорта не способны по волшебству удовлетворить пожелания пассажиров!
Отдельная инструкция предусмотрена для тех, кто путешествует семьей, но не может зарезервировать места, расположенные рядом. Проблема возникает, когда детей больше 1: забронировать 4 удобных сиденья, находящихся поблизости, сложно. Попав в подобную ситуацию, отмечайте на схеме лучшие из доступных вариантов. Позже сотрудник аэропорта попросит пассажиров поменяться местами: они откликнутся охотнее, если им не придется сидеть возле туалета.
Чтобы облегчить себе задачу, воспользуйтесь функцией «Купить место»: она доступна при оформлении билета. Правда, заплатить придется ощутимо больше! В крайнем случае отмечайте на схеме свои пожелания с учетом, что возле каждого ребенка должен находиться взрослый член семьи.
Когда вы не успели сделать бронирование или оказались недовольны результатом
Бывает, путешественники не успевают сделать бронирование или им не нравится выбранный вариант: рядом садится семья с младенцем, кресло оказывается сломано и т. д. В этом случае предупредите стюардессу, что хотите подыскать размещение поудобнее.
Вы можете не ждать помощи, а взять инициативу в свои руки. Когда прозвучит объявление, что посадка завершена, выберите удобное сиденье и займите его. Только не пытайтесь пересесть на кресла, расположенные рядом с аварийными выходами. Вас могут попросить вернуться на ваше место: варианты с дополнительным пространством для ног продаются дороже, поэтому занимать их самостоятельно не разрешается. Исключения возможны, когда свободен весь ряд.
Когда делать бронирование не разрешается
Функция выбора подходящих мест недоступна, если вы покупаете билеты у лоукостеров. Вы не сможете указать пожелания и при путешествии на линиях крупных компаний, если предпочли самый дешевый тариф.
Тарифы билетов на самолет, не позволяющие бронировать кресла
Заключение
Делая бронирование в эконом-классе, учитывайте, что авиаперевозчики имеют право отменить его в одностороннем порядке. Даже если вы произвели оплату, гарантий получить желаемое место нет. В случае отмены бронирования места вам просто вернут деньги. Правда, когда вы летите в секторе «бизнес», шансы оказаться на желаемом месте повышаются. Но в этом классе обслуживания будет удобно, где бы вы ни сидели. Если же вы забронировали определенные места в «эконом», но их не предоставили, помните: перевозчик оговаривает возможность подобных ситуаций. Будьте вежливы с персоналом и попросите отыскать вариант поудобнее; деньги за бронирование вам вернут.
Несколько десятков лет назад жизнь была другой. Люди, которые хотели купить авиабилет, приходили в транспортное агентство и стояли в очереди. Кассир предлагал клиенту разнообразные варианты авиабилетов. Выбрав подходящий рейс и место, клиент оплачивал стоимость своего места. Но сегодня появились другие способы, которые помогут решить вопрос с покупкой билетов на самолет. Также доступно много информации на тему: как забронировать места в самолете через Интернет. Благодаря этому можно сэкономить не только собственное время, но также и значительную сумму средств.
Преимущества предварительного бронирования мест в самолете через Интернет
Чтобы не стоять длительное время в большой очереди и сохранить собственное время, достаточно иметь дома доступ к Интернету. Так поступают те, у кого катастрофически нет времени ездить за билетами. Очень удобно забронировать билет через Интернет, когда требуется вылететь срочно. Если приехать в аэропорт, выстоять очередь в кассе, вылететь ближайшим рейсом не получится. Сегодня большое количество операций выполняется при помощи Интернета, это экономит время людям и рационально организовывает рабочий процесс в компаниях.
Немногие люди имеют представление о том, как забронировать места в самолете через Интернет, но в этом нет ничего сложного. Во время бронирования билетов клиент вправе самостоятельно заказать их количество. Если нужно сделать пересадку, то специальные схемы на сайтах авиакомпаний помогут подобрать наиболее подходящие рейсы. При этом будут учитываться наименьшие показатели потерь времени на ожидание.
Помимо перечисленных преимуществ, стоит отметить, что выполнять операцию по бронированию билета можно и на обратный путь. Билеты подбираются по предпочтениям, финансовым возможностям, а также уровню комфорта. Все места на рейсы в необходимом направлении будут выведены списком, который формируется по мере возрастания стоимости. Именно поэтому человек имеет уникальную возможность сэкономить собственные денежные средства.
Информация о код-шеринге
Чтобы больше не возникало вопросов о том, как забронировать места в самолете через Интернет, необходимо знать, что такое код-шеринг. Бывают ситуации, когда человеку нужно купить билет у одной авиакомпании, а рейс осуществить у другой. Например, у Аэрофлота имеется большое количество разнообразных код-шеринговых соглашений, которые предоставляются разными компаниями. В таком случае можно найти широкий выбор оптимальных направлений при пересадках.
Благодаря возможности покупки билета на самолет с помощью код-шеринга клиент существенно экономит деньги. Компания, которая выполняет рейс, чаще всего продает свои билеты по высоким ценам, в то время как другая занимается продажей мест на этот рейс по специальному код-шерингу и предлагает их по меньшей стоимости.
Важные моменты, которые нужно учитывать при покупке билета через Интернет
Как забронировать места в самолете через Интернет, могут подсказать специалисты авиакомпаний. Но в таком деле нет ничего сложного и заурядного. Если необходимо купить авиабилет на другое имя по банковской карточке, желательно заранее уточнить у компании все тонкости этого вопроса. На сайтах авиакомпаний имеются правила, которые необходимо читать в обязательном порядке.
Перед покупкой билета нужно ознакомиться с условиями использования выбранного тарифа. Клиенты смогут узнать информацию о возможности сдачи билета, замены его на другой рейс, а также многие другие операции.
Бронирование мест в самолете через компанию «Аэрофлот»
Как забронировать места в самолете? "Аэрофлот" как авиаперевозчик предоставляет возможность своим клиентам осуществлять бронь при помощи онлайн-заявки. По окончании процедуры человек получит специальный номер PNR. Он обязательно будет включать в себя несколько информативных полей:
- Контактный телефон клиента.
- Подпись или референция.
- Выбранный маршрут авиарейса.
- Имя пассажира.
- Статус билета.
Номер будет присвоен в автоматическом режиме после проведения всей процедуры бронирования. Забронировать места в самолете "Аэрофлот" как авиакомпания позволяет несколькими способами. Оплачивать билет можно пластиковой карточкой и бронировать его не позже шести часов до вылета рейса. Общая длительность всей процедуры составит не более 10-ти минут. Чтобы заполнить данные о пассажире, потребуется указать имя, фамилию, серию и номер паспорта.
Процедура регистрации билетов на самолет Шереметьево
Забронировать место в самолете, Шереметьево это или другой аэропорт, можно при помощи интернет-заявки. Сегодня большое количество людей отдают свои предпочтения использованию различных удаленных сервисов. Преимущество такой регистрации заключается в том, что нет никакой необходимости ехать в аэропорт. Процедуру брони билета на самолет можно пройти как дома, так и в офисе.
Человек должен выбрать для себя наиболее подходящий рейс, ввести контактную информацию о себе, данные, а также выбрать посадочное место. После чего происходит непосредственная оплата билета при помощи банковской карточки. В день вылета не нужно обращаться на стойку регистрации в аэропорту, потому что посадочный талон можно распечатать дома.
Бронирование места в самолете Домодедово
Заполняя поля заявки на покупку билета, после введенной контактной информации, выбора направления, места в самолете, а также осуществления оплаты необходимо распечатать на принтере посадочный талон. Стоит отметить, что этот талон должен быть правильно распечатан. На нем не должно быть смазывания, изображение должно быть четким и полностью поместившимся на листе. Все это необходимо для возможности считывания штрихкода. Проходить процедуру регистрации можно не менее чем за сутки до вылета.
Если имеется багаж, который нужно сдавать в отделение, то пассажиру придется пройти к стойке регистрации, там же можно забронировать места в самолете.
Домодедово является не единственным аэропортом, в котором клиентам предлагают широкий спектр удаленных услуг.
Регистрация билетов "Трансаэро"
Многие интересуются информацией о том, как забронировать места в самолете через Интернет? "Трансаэро" как авиакомпания позволяет резервировать места в телефонном режиме и с помощью интернет-сервисов. Во время регистрации через Интернет пассажиры получают возможность увидеть зачисление бонусных миль. Для этого потребуется в специальной графе ввести номер карты. Пассажиры, которые относятся к особым категориям, например, инвалиды, беременные женщины, люди с животными, маленькими детьми, не могут воспользоваться услугой регистрации через Интернет. Для них круглосуточно работают телефоны горячих линий.
